AGB

Leistungserbringung & Leistungsabwicklung

Die Leistungserbringung telefonisch und / oder elektronisch und / oder online (z.B. via Zoom-Konferenz) und / oder persönlich bei Ihnen vor Ort und / oder in unseren Räumlichkeiten und / oder in angemieteten Räumlichkeiten (z.B. bei Workshops / Events) und / oder in Kreativarbeit (z.B. Analysen oder Auswertung von Befragungen).      

Vergütung

Je nach Auftrag und Vereinbarung wird die Vergütung nach dem regulärem Stundensatz oder (bei Vorausbuchung von Zeitkontingenten bzw. Paketbuchung) zum ermäßigten Angebots-Staffelsatz berechnet. Zusätzlich gibt es Angebote mit pauschaler Vergütung. 

Sofern nichts anderes vereinbart wird, gilt der allgemeine Vergütungssatz von 90,- € pro Zeiteinheit (ZE) pro Berater / Coach im Innendienst bzw. 120,- € / pro Zeiteinheit (ZE) pro Berater / Coach im Außendienst. Darüber hinaus sind kostenreduzierte Leistungspakete und Zeitkontingente möglich, die jedoch nur bei rechtzeitiger Vorausbuchung mit entsprechender Vorauskasse ihre Anwendung finden.

Der Stundensatz bezieht sich jeweils auf eine Zeiteinheit. Die Zeiteinheit beträgt 45 Minuten. Gewünschte Verlängerungen einer gebuchten Beratung, über die der Mandant selbst während der Beratung entscheidet, werden im 15 Minuten-Takt berechnet (z.B. 1/3, 2/3, 3/3). Pausen und etwaige Unterbrechungen werden berücksichtigt und nicht mit berechnet.

Bei Gruppenveranstaltungen (z.B. Seminare / Workshops) gibt es konkrete Pauschalangebote (siehe Preisliste). Bei kürzeren Team-Meetings mit mehreren Teilnehmenden und Beratungs- bzw. Bildungscharakter gibt es keine Pauschalangebote. Grundsätzlich gilt hier die Berechnung des Stundensatzes pro TN,  jedoch mit folgender Besonderheit: Bei mehreren Teilnehmenden (z.B. bei Team-Meetings) reduziert sich die Vergütung pro zusätzlichem/r Teilnehmer(in) um 50 Prozent der vorgenannten regulären Vergütung pro Zeiteinheit. (Beispiel-Vergütung bei 2 TN = 135,- EUR pro ZE / UE, bei 3 TN = 180,- EUR pro ZE / UE usw. Die Vergütungs-Maximalgrenze bei Team-Meetings beträgt 600 Euro.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer von z.Zt. 19 %. In fast allen Fällen sind unsere Leistungen steuerlich in voller Höhe absetzbar.

Mitwirkung 

Der Auftraggeber verpflichtet sich zur Gewährleistung einer uneingeschränkten Mitwirkung und Auskunft durch alle erforderlichen und zweckdienlichen, benötigten oder hilfreichen Informationen, Daten und Unterlagen. Insbesondere bei Analysen und Gutachten ist diese Mitwirkung von besonderer Bedeutung.

Termine 

Falls aus nachvollziehbaren Gründen ein Termin einmal abgesagt werden muss, gilt folgende Regelung: Termine, welche mit einer zeitlichen Dauer von mehr als vier Zeiteinheiten und entsprechender Vorbereitung veranschlagt waren, sind mindestens 48 Stunden vor dem Termin abzusagen, da uns sonst ein Schaden durch geblockte Zeit entsteht. Alle weiteren Termin-Arten muss der Mandant mindestens 24 Stunden vorher absagen.

Erfolgt die Absage nicht fristgerecht und kann der Termin nicht kurzfristig anderweitig besetzt werden, wird die Vergütung in Höhe von 50% der regulären Kosten für die beabsichtigte Leistung, mindestens aber pauschal € 45,00 im Innendienst und € 90,00 für abgesagte Außendienst-Termine (jeweils zuzüglich der Mehrwertsteuer) berechnet.

Bei abgesagten größeren Projekten (z.B. Workshops) fallen Stornogebühren an.  Diese sind an die Stornoregelungen diverser Veranstaltungsorte (z.B. Kloster Steinfeld) angepasst. Im Falle einer Stornierung durch den Auftraggeber gilt folgende Regelung: Bei Stornierung der Veranstaltung bzw. der Hotel- und Schulungs-Räumlichkeiten bis 5 Wochen vorher, fallen 60% des vereinbarten Umsatzes an. Bei Stornierung der Veranstaltung bzw.  der Hotel- und Schulungs-Räumlichkeiten bis 2 Wochen vorher, fallen 80% des vereinbarten Umsatzes an, danach 100% .

Datenschutz, Datenverarbeitung  und Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
sowie Recht auf Auskunft, Sperrung und Löschung

Um für Sie tätig werden zu können, müssen wir Daten von ihnen erheben. Dies geschieht entweder bewusst (z.B. wenn Sie uns ihren Namen und ihre Anschrift nennen) oder unbewusst (z.B. wenn Sie uns etwas über sich erzählen oder sie im Internet z.B. beim Besuch unserer Web-Seiten irgendwelche Spuren wie z.B. Ihre IP-Adresse hinterlassen). Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Bereits bei der elektronischen Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular und nachfolgend mittels Anerkennung unserer AGB erklären Sie sich mit den hiesigen Datenschutzbestimmungen einverstanden.  Es  gelten die Informationen und Rechte unserer Datenschutzerklärung  (zu finden ganz unten in der Fußzeile der Web-Seite), mit dessen Inhalten sich der Auftraggeber einverstanden erklärt.